Non, il n’est pas possible de modifier les fichiers d’une commande une fois la fabrication lancée.
Dès que votre commande est validée, vos fichiers (intérieur et couverture) sont automatiquement envoyés en production. L’impression étant réalisée à la demande, le processus démarre très rapidement.
Pourquoi les modifications ne sont-elles plus possibles ?
Notre système est conçu pour être rapide et fiable :
- Vos fichiers sont figés au moment de la validation de la commande
- La fabrication est lancée dans un délai très court
- Il n’y a pas d’étape intermédiaire permettant de modifier les fichiers en cours de production
Cela nous permet de garantir des délais d’impression rapides et une production fluide.
Que faire si j’ai fait une erreur ?
Pas d’inquiétude, voici les solutions selon votre situation :
1. Votre commande vient juste d’être passée
Contactez notre support le plus rapidement possible. Dans certains cas très limités, nous pouvons encore intervenir avant le lancement en production.
2. La fabrication est déjà en cours ou terminée
Il ne sera plus possible de modifier cette commande. En revanche, vous pouvez :
- Corriger vos fichiers dans votre espace
- Créer une nouvelle version de votre livre
- Repasser une commande avec les fichiers mis à jour
Bon à savoir
Pour éviter toute mauvaise surprise, pensez à bien :
- Relire votre manuscrit attentivement
- Vérifier votre couverture
- Utiliser nos outils de contrôle (aperçu, conformité des fichiers…)
Une fois la commande validée, elle est considérée comme prête à être imprimée.